TAILORED SERVICES
Customer Data Insight là giải pháp thu thập – hợp nhất – phân tích dữ liệu khách hàng đa kênh để giúp doanh nghiệp
Intuitive
Secure
Robust
0%
Hiểu rõ hành vi và nhu cầu của khách hàng
Giúp DN nắm rõ chân dung khách hàng để dễ dàng phân nhóm, remarketing và xây dựng loyalty.
x0
Cá nhân hóa trải nghiệm và tăng hiệu quả marketing
Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và giá trị đơn hàng trung bình (AOV). Giúp khách hàng gắn bó lâu dài và giới thiệu thêm khách mới.
0%
Tối ưu vận hành và tăng trưởng doanh thu dựa trên dữ liệu thực tế
Giúp DN ra quyết định dựa trên dữ liệu (Data-driven Decision). Giảm chi phí marketing, tăng tỷ lệ chuyển đổi chính xác.
Giải pháp CDI
Vấn đề của DN hiện nay: Marketing không chính xác, chạy ads tốn kém vì không hiểu rõ hành vi từng nhóm khách hàng.
Hợp nhất & quản lý dữ liệu khách hàng
Tạo hồ sơ khách hàng duy nhất (Single Customer View). Đồng bộ tự động từ nhiều nguồn (POS, CRM, Website, App, Social). Gắn thẻ & phân loại khách hàng theo hành vi, giá trị, hoặc khu vực.
Phân tích & Trực quan dữ liệu (Analytics & Visualization)
Báo cáo hành vi khách hàng theo thời gian thực. Phân tích LTV (Lifetime Value), RF. Biểu đồ phễu chuyển đổi và tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Kết nối & Tự động hóa Marketing đa kênh
Kết nối với Zalo OA, Email, SMS, Push Notification. Kích hoạt chiến dịch theo hành vi khách hàng thực tế. Đo lường hiệu quả chiến dịch theo doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi.
Trusted Partners
Nguồn dữ liệu được thu thập & hợp nhất
Customer Data Insight có thể kết nối và thu thập dữ liệu từ đa kênh, hình thành hồ sơ khách hàng 360°:
INDUSTRY LEADERSHIP
Nhờ Customer Data Insight, chúng tôi hiểu rõ nhóm khách hàng tiềm năng và triển khai chiến dịch remarketing chính xác. Trước đây, dữ liệu khách hàng rải rác trên POS, Zalo OA và website. Sau khi triển khai CDI, chúng tôi có hồ sơ khách hàng 360°, dễ dàng chăm sóc và upsell hiệu quả.
CDI giúp ban lãnh đạo nhìn thấy hành vi khách hàng theo thời gian thực, từ đó đưa ra quyết định marketing và sản phẩm dựa trên dữ liệu chính xác, doanh thu tăng 25% sau 6 tháng.
